Você define METAS para os processos que gerencia?
Melhorar os processos continuamente é essencial para todos que praticam a filosofia lean de gestão. Para isso acontecer, é preciso engajar as pessoas que trabalham na organização, tomar decisões baseadas em fatos e dados e, sobretudo, criar uma cultura de resolução de problemas.
Além disso, segundo Isatto et al. (2000), existem fatores que contribuem para direcionar e consolidar os esforços ligados à melhoria contínua. São eles:
- Definição clara de prioridades e metas a serem alcançadas
- Padronização de procedimentos, de forma a consolidar boas práticas e servir de referência para futura melhorias
- Criação de uma postura de identificação das causas reais dos problemas e implementação de ações corretivas
- Utilização de indicadores de desempenho para o monitoramento do processo
Dentre os pontos citados acima, tenho notado, durante as visitas que faço às empresas de construção, a falta de objetivos bem definidos para a gestão dos processos, sejam eles de produção, suprimentos, projetos, etc.
Portanto, a dica de hoje é: DEFINA METAS CLARAS PARA OS PROCESSOS! Sem essa definição, as equipes ficam perdidas e não conseguem avançar em direção à excelência operacional.
Para terminar, replico aqui uma interessante provocação que li em um artigo escrito por Art Byrne, autor do livro Lean Turnaround: How Business Leaders Use Lean Principles to Create Value and Transform Their Company.
A definição de metas ousadas é a chave para ter sucesso em uma virada Lean
De acordo com Byrne, essa prática desafia as equipes a mudarem a sua forma de pensar sobre os processos que executam para conseguirem alcançar objetivos tão arrojados. Além disso, ele argumenta que o estabelecimento de metas ousadas demonstra respeito pelas pessoas uma vez que indica que elas são capazes de realizar muito mais que imaginam.
PARA REFLETIR
Não se esqueça, defina metas ousadas e pratique a filosofia lean para alcançá-las!
Referências:
2000. Isatto, E. et al. Lean Construction: Diretrizes e Ferramentas para o Controle de Perdas na Construção Civil. Porto Alegre: SEBRAE-RS, 2000.
2012. Byrne, A. & Womack, J. P. The Lean Turnaround: How Business Leaders Use Lean Principles to Create Value and Transform Their Company. McGraw-Hill. 272p.
2018. Byrne, A. Por que devo definir metas ousadas? Publicado em 29/06/2018 no site do Lean Institute Brasil (versão em português).
E aí, gostou? Escreva nos comentários! O seu feedback é super importante para a melhoria contínua do conteúdo.
Se você gostou desse post, peço, por gentileza, que compartilhe o link com amigos e colegas de trabalho que possam ter interesse nos temas abordados.
Vamos juntos transformar a construção civil por meio da Lean Construction!
Abraço e até a próxima semana!
